Preguntas Frecuentes
Preguntas mayormente respondidas
Para explicar cómo funciona un calentador de agua ECOBOX, primero debemos explicar cómo funciona un calentador de tanque tradicional.
En el mercado local existen calentadores que lo llaman instantáneo que acumulan agua en un tanque o tanque que van desde un galón hasta 40Gls. y calienta el agua lentamente, cuando alcanzan la temperatura establecida, su termostato se apaga. Este proceso puede tardar de 5 minutos a 90 minutos, dependiendo del volumen de agua. Posteriormente, durante el transcurso del día, se enciende para recalentar el agua del interior y se apaga para mantener el agua de su tanque siempre caliente, este procedimiento se repite ya sea porque se abrió un grifo de agua caliente o porque el agua acumulada se enfrió. De esta manera, un calentador tipo TANK O INSTANT desperdicia energía calentando agua que probablemente nadie usa.
El calentador de agua ECOBOX también es un calentador de agua de paso, pero sin tanque y activado por flujo. Este sistema le ofrece básicamente cuatro ventajas sobre un calentador tradicional.
Como no tiene tanque, las dimensiones se reducen a solo 33 de alto X 28 centímetros de ancho y solo 7.5 cm de profundidad. Esta pequeña huella le permite ahorrar una gran cantidad de espacio.
El ECOBOX permanece apagado mientras los grifos de agua caliente estén cerrados y se activa automáticamente cuando se abre un grifo; inmediatamente comienza a calentar el agua que circula por su interior, ajustando la energía requerida para tal uso. Para conseguirlo dispone de dos resistencias de mucha más potencia que un calentador tradicional. Este sistema te ofrece agua caliente instantánea.
Termosonic calienta el agua que circula en su interior y por eso nunca te quedas sin agua caliente, luego disfrutas de agua caliente ilimitada. Puedes bañar a cinco, diez o más personas seguidas, llenar una bañera o jacuzzi, lavar la ropa y nunca habrá escasez de agua caliente.
Y finalmente, la razón más lógica para instalar un ECOBOX en el lugar donde estaba el calentador tradicional … ahorro de energía … al estar encendido solo cuando se está utilizando agua caliente, el costo de la electricidad para calentar agua se reduce hasta en un 60%. Y en la mayoría de los casos, el costo del calentador se amortiza con el ahorro de electricidad de un año.
Ustedes hablan de hasta un 60% de ahorro de electricidad? ¿Dónde está la pérdida de calor en un calentador tradicional? La pérdida de calor de un calentador tradicional está en el intercambio que realiza su tanque con el ambiente. El agua que está dentro de tanque se enfría con el ambiente y con el uso común, porque se abre un tubo en el fregadero o lavamanos. Este desperdicio de calor lo paga el usuario al cancelar su cuenta de electricidad. Esto incluye también con los calentadores instantáneos.
Cualquier calentador puede dar agua para toda la casa ya sea tradicional o ECOBOX. Pero siempre es recomendable instalar el calentador lo mas cerca posible del lugar donde se va a usar el agua caliente, para ahorrar electricidad y para evitar largos tiempos de espera por el agua caliente. Para el caso de apartamentos o casas muy grandes es recomendable instalar dos o más unidades, instaladas siempre lo mas cerca posible del lugar de uso.
El ECOBOX funciona entre 20 y 150 PSI (0,9 y 10 bar). Pero es recomendable que se instale en viviendas con mas de 25 PSI (1 Bar). Si su suministro de agua es por gravedad o si la presión de agua de su casa está por debajo de 10 PSI hágalo saber antes de comprar.
Los calentadores de agua ECOBOX se fabrican teniendo en cuenta la seguridad al combinar el último diseño para brindar a sus usuarios años de disfrute de un sistema seguro y eficiente para calentar agua. Además, cuenta con un sistema de seguridad para evitar el riesgo de que alguien tenga un accidente con el uso de nuestras calefacciones. Algunos otros calentadores te hacen comprar otros accesorios como válvula de retención, válvula de seguridad e instalar otros componentes para tu seguridad.
Nosotros tenemos personal TÉCNICO entrenado para instalar nuestro calentador . Tenemos distribuidores en todo el país. Solicite más información
Si, pero para abastecer a dos baños simultáneamente la temperatura de entrada del agua debe ser superior a 28 grados celsius. Si la temperatura en su localidad es de 20ºC o menos, probablemente no suplirá dos puntos a las ves. Si necesita tener como mínimo dos duchas en uso simultáneamente necesitará mas potencia. Solicite más información.
Aunque trabaja con mas potencia que el calentador tradicional, solo consume energía cuando realmente se está utilizando agua caliente y sólo requiere la necesaria para calentar. Por lo tanto el gasto de electricidad para calentar agua se ve reducido hasta en un 60%.
La temperatura va a depender del flujo del agua que utilice en su servicio final o la temperatura inicial del agua. Usted puede variar la temperatura de salida del agua entre 35 y 60 grados celsius. Esto va a depender de la presión de agua que Ud. ocupe por ejemplo a mucha presión menos temperatura y viceversa, puede mezclar con agua fría para bajar a la temperatura deseada o también puede pedir un calentador más potente.
La temperatura va a depender del flujo del agua que utilice en su servicio final o la temperatura inicial del agua. Usted puede variar la temperatura de salida del agua entre 35 y 60 grados celsius. Esto va a depender de la presión de agua que Ud. ocupe por ejemplo a mucha presión menos temperatura y viceversa, puede mezclar con agua fría para bajar a la temperatura deseada o también puede pedir un calentador más potente.
El calentador de agua ECOBOX según cada modelo puede despachar de 2 litros por minutos hasta 12 litros por minutos, vea la ficha técnica de cada modelo en la sección de productos.
La falla más común que presenta este calentador es debida a errores técnicos al momento de la instalación. Una instalación que siga cuidadosamente las instrucciones asegura años de disfrute del ECOBOX. Por favor no dude en comunicarse con nuestro departamento de servicio técnico.
No¡ El tiempo de espera seria muy largo. A 10 litros por minuto una piscina pequeña de unos dos mil litros tardaría unas tres horas. Nuestro calentador no fue diseñado para este fin por lo tanto no lo recomendamos.
No, el ECOBOX no necesita ningún tipo de ventilación. Puede colocarse en un gabinete totalmente cerrado.
Preguntas Frecuentes, Contamos con varios modelo que van desde dos 7,000Watts hasta los 18,000Watts. Para Apartamentos hasta casa de 4 duchas.
No, Se instala de forma superficial, tipo parche se puede atornillar de forma vertical en cualquier pared con los tubos hacia abajo.
Puede instalarlo cualquier persona que tenga conocimientos de electricidad y fontanería. Se aconseja el asesoramiento de un electricista profesional y un fontanero que siga cuidadosamente las instrucciones que acompañan a su unidad. Si lo desea comuníquese con nuestro técnico de servicio para que este le oriente en la instalación.
Si, y aparte de vender los repuestos tenemos personal altamente calificado para reparar en garantía o fuera de esta. Tenemos además servicio a domicilio en toda el area metropolitana.
No, el ECOBOX necesita calentar el agua instantáneamente que circula por dentro de él y para obtener la potencia necesaria para este trabajo debe estar conectado a una línea de 240 voltios.
Si, siempre y cuando el cable eléctrico soporte la potencia eléctrica del calentador. Tome en cuenta que un calentador de 12,000watts necesita un breaker de 2x50Amp. y cables #6 AWG o THHN y un calentador de 9000 watts necesita un breaker 2X40Amp. y un cable #10 AWG o THHN.
NO, no se puede. Pero si se puede instalar dos calentadores en paralelo. En el caso de que se requieran grandes volúmenes de agua, una instalación en paralelo de dos o más calentadores es la solución. Consúltelo antes de comprar.
Este producto está garantizado contra cualquier defecto de 2 año en partes eléctricas y 5 años en el envase interno a partir de la fecha de compra, respaldada por la factura . El no seguir cuidadosamente las instrucciones de instalación o la ruptura de los sellos anula esta presente garantía. Lea el certificado adjunto en cada calentador ECOBOX.
No, la variación del voltaje no afecta a el calentador. Pero sí afecta el rendimiento del calentador (calienta mejor sí el voltaje es normal y viceversa). Si el voltaje de su vivienda es de 208 voltios es recomendable instalar resistencias de 208 voltios (las resistencias originales son de 240 voltios). Los picos de voltaje no afectan el funcionamiento al ECOBOX.
No. Nuestro calentador solo funciona si está circulando agua.
Es prudente apagar todos los breaker de una vivienda cuando va a estar desocupada por algún tiempo. Siempre observando no dejar sin electricidad la nevera, sistemas de alarma u otros equipos que requieran electricidad permanentemente.
Depende de la distancia que hay entre el calentador y el punto donde se desea obtener agua caliente. Sí el calentador esta en la misma habitación no más de 5 segundos. Si el calentador esta a unos 15 metros debe tardar aproximadamente unos 30 a 45 segundos.
Sí. La distancia entre el calentador y el punto donde se desea obtener agua caliente afectan la temperatura de salida. Esto sucede con cualquier tipo de calentador, ya sea de gas, eléctrico tradicional o el